Satın Aldığım 105 Silkroad Box’tan Sadece 65’i Ulaştı

yigitsenliol · 14 Kas 2025

Merhaba arkadaşlar,
Yakın zamanda toplam 105 adet Silkroad Box satın aldım. Fakat oyundaki Item Storage > History bölümüne baktığımda yalnızca 65 adet kutunun teslim edildiğini görüyorum.

Sorun şu şekilde:

Website üzerindeki Purchase History (Satın Alma Geçmişi) kısmında açıkça 105 adet box satın aldığım görünüyor.
Oyun içi Item Storage geçmişinde ise sadece 65 kutu teslim edilmiş gibi kayıt var.
Aradaki 40 kutu tamamen kayıp görünüyor.

Destek ile yaşadığım süreç:

Destek ekibine hem web satın alma geçmişimin, hem de item storage geçmişimin tüm ekran görüntülerini gönderdim.
Buna rağmen bana:

“Logları kontrol ettik, tüm 105 kutuyu aldınız. Lütfen tekrar kontrol edin.”

şeklinde otomatik bir cevap attılar.
Fakat oyun içi kayıtlar ortada, toplam 65 kutu alındığı çok net görünüyor.

İstediğim şey:

Eksik olan 40 kutunun tekrar kontrol edilmesi
Gerekirse daha detaylı log incelemesi yapılması
Bu kaybın giderilmesi

Aynı sorunu daha önce yaşayan oldu mu?
Veya destek ekibine nasıl daha net kanıt sunabilirim diye fikri olan varsa yardımcı olursa sevinirim.
Teşekkürler.

Satın Aldığım 105 Silkroad Box’tan Sadece 65’i Ulaştı

yigitsenliol

Kayıtlı Kullanıcı

Sorun şu şekilde:

Destek ile yaşadığım süreç:

İstediğim şey:

Ekli dosyalar

Sosyal Ağlar'da Paylaş

Satın Aldığım 105 Silkroad Box’tan Sadece 65’i Ulaştı

yigitsenliol

Kayıtlı Kullanıcı

Sorun şu şekilde:​

Destek ile yaşadığım süreç:​

İstediğim şey:​

Ekli dosyalar

Sorun şu şekilde:

Destek ile yaşadığım süreç:

İstediğim şey: